東南亞一家由國人創辦的、主營金屬加工及銷售的公司,其負責人經過幾次了解和洽談后,非常認可我司產品,并指定購買我司MiG-400鉛基直讀光譜儀,運往國外輔助生產加工。
由于新冠疫情的影響下,我司工程師未能到國外現場安裝培訓,便將安裝好的設備與客戶遠程連線,利用視頻對操作人員進行培訓并完成驗收。另外,工程師還將設備的操作規范、流程要點以及注意事項錄成視頻,與紙質說明一起給客戶,便于客戶在國外隨時查閱。整個交機過程,客戶對設備和售后服務表示十分滿意。